カテゴリー別アーカイブ: 操作トラブル

楽一の略号を消したい・・・

今回は、カシオ楽一のよくある質問をピックアップし、その解決方法をご紹介いたします。

楽一で、商品や得意先等のマスタで略号を変更した際、

変更以前の略号が中身が空のまま残ってしまうことがあります。

「この略号を削除したいんだけど・・・」というご質問です。

早速、回答いたします。

① まず、楽一の先頭画面(一番始めの画面)を開きます。

その中に 16. 情報保全業務 というボタンがあるのでタッチ(クリック)

2-1
② 別のページが開きました。次は、その画面の

16. システム保全業務 というボタンをタッチ(クリック)

2-2
③ 情報保全業務の画面が開くので、その中の

5. 略号再生成 というボタンをタッチ(クリック)

2-3
④ 略号再生成の画面が開くので、処理開始をタッチ(クリック)

2-4

これで、余分な略号は削除されます。

また、商品や得意先のマスタで不要になったものは

各登録画面で、区分を 「休止」 もしくは 「中止」 にすると

登録先略号も消えるので、こちらも合わせて覚えておくと便利です。

以下、画像を参照下さい。

 ▼ 画像クリックで拡大表示します ▼2-5

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楽一の強制終了について

こんにちは。

今回は、楽一の強制終了方法についてお話いたします。

強制終了は、最終手段として行う作業ですので、

楽一が固まって動かなくなった場合は、お手数ですが

まずは、お客様が楽一を購入された、代理店に電話をしていただき

相談されることが一番かと思います。

しかし、どうしても、強制終了したいという場合は

以下の方法で行ってみて下さい。

※ 強制終了する場合、作業途中のデータは消えてしまいますので

ご理解いただいた上で作業を行って下さい。

まず、今お使いの楽一が専用機タイプ(BXモデル)か、

パソコンタイプ(NSモデル)かご確認下さい。

どちらか分からない場合、以下の画像を参考にしてください。

type専用機タイプ(BXモデル)は、文字や数字を打つキーボードが普通のパソコンとは違うものになります。

パソコンタイプ(NSモデル)は、普通のパソコンとしても販売管理システムとしても使えるタイプですので、普通のパソコンと全く変わりません。

それでは、楽一強制終了の方法をお伝えいたします。

【専用機タイプ(BXモデル)の場合】

キーボード内にあります、

「ctrl」+「前面」を押しながら「削除」を押します

すると、タスクマネージャーというウィンドウが開きます(以下画像参照)

kyosei3

画像に記載の通り、「アプリケーション」タブ内の「状態」に「応答なし」のプログラムがあった場合、選択して「タスクの終了」をクリックすると強制終了することが出来ます。

【パソコンタイプ(NSモデル)の場合】

こちらは、普通のパソコンの強制終了方法と変わりありません。

キーボードにあります、「ctrl」+「alt」を押しながら「delete」を押すと

5つの選択肢が表示されます(以下画像参照)

ここで、タスクマネージャーの起動を選択します。

kyosei2

タスクマネージャーのウィンドウが表示されたら、

専用機タイプ(BXモデル)と同じ方法で、

「アプリケーション」タブ内の「状態」に「応答なし」のプログラムがあった場合、選択して「タスクの終了」をクリックすると強制終了することが出来ます。
———————————————————————————-

強制終了後は、再起動することをお勧めいたします。

また、この方法でも終了出来ない場合は楽一をご購入された

代理店へ連絡をしていただければと思います。

万が一、代理店が無くなってしまった場合や

代理店に電話しても対応してもらえない場合は

コチラまでお問合せいただければ

楽一専門の担当者より追って連絡させていただきます。

また、カシオ楽一の機種変更についてのご相談もお気軽にどうぞ。

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楽一で保存した得意先情報の抽出方法

こんにちは!カシオ正規代理店の東洋通信です!

本日は、よくある質問と、その回答をご紹介いたします。

先日、お客様よりこの様なご質問を受けました。

「楽一に保存してある、得意先の住所と得意先名を他のPCで見る場合はどうすればいいですか?」

この方法は、とても簡単ですので、以下の手順で行ってみて下さい。

①マスタ登録業務をタッチ(クリック)

1

②コードブック印刷業務をタッチ(クリック)

2
③この画面から、得意先や仕入先など呼び出したいデータを選ぶことが可能です。今回は得意先データを呼び出したいので、得意先コードブックをタッチ(クリック)

3
④得意先コードブックを立ち上げた後は、全ての得意先を抽出するか、特定の得意先(フリガナ指定)を抽出させるか選ぶことが出来ます。どちらかを選択後、処理開始をタッチ(クリック) 4
⑤印刷内容画面確認を選択すると、得意先の情報が画面に表示されます。

5
⑥画面右下の拡張機能をタッチ(クリック)すると、様々な形式に変換でき、抽出した得意先のデータを保存出来ます。

6

⑦PCに保存して加工する場合は、CSV形式に変換してから、保存を選択します。以下の画面で保存先や、保存する項目を選択することが可能です。

7

この方法でも、うまく行かない場合は
お客様の会社を担当している、カシオ楽一代理店に
お問合せいただくか、「代理店がない」という場合は
弊社まで、お気軽にお問合せ下さい。

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元帳の繰越残高が前月と合わない時!

こんにちは!今日はカシオ楽一の操作Q&Aを掲載いたします。

こちらは、よくある質問ではないのですが

ごくたまに、この様なご質問をいただきます。

Q:「決算月に元帳を印刷したら、繰越残高が前月と合わないんだけど」

kurikosi

この様な場合、以下の方法で解決できることが殆どです。

ご参考にご覧ください。

A: 楽一には請求残高と月初残高の2つの残高が存在します。

運用情報設定の画面で「請求締で期末のみ自社締」という設定に
なっている場合は、普段定期締で元帳を印刷している得意先でも
決算月のみ自社の締日で合計部が印刷されるようになっています。
この期末時の合計部に印字されるのが月初残高であり、
何らかの理由(システム的なものも含む)で月初残高が狂ってしまうと
期末の繰越残高がおかしくなってしまいます。
これを修正する方法には、残高登録業務の画面で、
月初残高を修正するか、期末前の適当な月で調整用の
売上伝票を登録するなどがございます。

この方法でも、うまく行かない場合は
お客様を担当している、カシオ楽一代理店に
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楽一強制終了前に。

おはようございます!

本日は、カシオ楽一を強制終了をする前に

行って欲しいことを記載いたします。

楽一がフリーズしてしまった!という時

まずは強制終了が頭に浮かびますよね。

楽一がフリーズしてしまう原因の一つに

複数のウィンドウが画面に表示されてしまっている

可能性が多々あります。

その為、複数開いているウィンドウを閉じることにより

フリーズが解除されることがあるのです。

以下の画像の様に、ボタンを2つ押してみて下さい。

pen07

ペンボードをお使いの方は左の様に、JISボードをお使いの方は右の様に、前面を押した状態で、もう一個のボタンを押してください。

いかがでしょうか?

これで、フリーズが解除されましたでしょうか?

万が一、これで解除されなかった場合は

強制終了をして、再起動をする場合があります。

本日もここまで読んでいただき、ありがとうございます!

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