今日は、リモートサポートについてお話いたします。
販売管理ソフトのアフターフォロー（アフターサービス）とは、どの様な内容があるか、ご存知でしょうか？
販売管理ソフト選びでお困りの際は、ソフトを買った後のサポートという部分を重視されるといいかと思います。
例えば、操作方法がどうしても分からない場合、電話する度にお金が掛かるのか？
電話したら、長時間待たされるのか？よくある「電話が混み合っておりますので、しばらくお待ちください」というアナウンスで仕事が止まってしまうのか・・・
など、安い価格で販売管理ソフトを買ったはいいが、購入後の費用が意外と発生するケースがありますので、注意が必要です。
当社では、カシオ楽一という販売管理ソフトがインストールされた事務システムを販売しておりますが、取扱う代理店によって、サポート内容が異なります。
末長く、ストレスなく快適に、販売管理ソフトを使い続けて欲しいという想いから、８つのサポートを全て5年間も0円でサポートを行っております。このサポートは他社には負けません。
特に、リモートサポートは、お客様が電話ではどうしても理解できない部分、とても急いでいる時、などとても有効なのです。
リモートサポートは、遠隔操作でお客様のパソコン画面を当社のパソコンで写し出すことが出来るので、今どの様なことでお困りなのかをひと目で分かるのです。その為、お客様も細かく説明する必要がなく、すぐ対応することが出来ます。
この様に、サポート内容を良く、ご確認された上で、販売管理ソフトをお選びになることが重要なのです。
ここまで、読んでいただき誠にありがとうございます！
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