おはようございます!
今日も楽一ひろばを読んでいただき、
ありがとうございます(^^)
今回は、楽一の操作でよくある質問を紹介いたします。
Q:「楽一を使っていたら、他の業務が実行されているため起動できません・・・ってエラーが出てしまったんですが」
というヘルプの電話を受けることがあります。
このエラーの解除方法は以下の通りです。
1.警告画面が出ていたら了解(実行)で閉じる
2.先頭メニューに行き、【16】情報保全業務をタッチ
3.【2】排他制御状態確認タッチ→画面が開きます
4.表の中に数字が入っていれば、そのエラーをこれから解除いたします
5.画面の右下の[排他解除(+)]をタッチします
6.青の帯が[1.排他解除]になっていることを確認し、【確定(実行)】をタッチします
7.これでOKです。
なんで、この様なエラーが出るのか?
様々な理由が考えられますが、
一番多い原因としては、
複数のプログラムを開いて作業を行う時に
楽一が、「開きすぎです~(><)」という状態に
なってしまうことがほとんどです。
もちろん他の理由も考えられますが
ex. 「昨日、楽一を強制終了して、今朝起動した」など
東洋通信では、このような電話対応も親切丁寧に無料で
対応しております(^^)
お客様に快適に楽一を使っていただきたいからです。
今後とも、皆様の「楽一操作の困った!」を解決していきますので
宜しくお願いいたします。
質問なども随時受け付けておりますので、
お気軽に問合せフォームからお問合せ下さい。
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