他の業務が実行されている為…

おはようございます!

今日も楽一ひろばを読んでいただき、

ありがとうございます(^^)

今回は、楽一の操作でよくある質問を紹介いたします。

Q:「楽一を使っていたら、他の業務が実行されているため起動できません・・・ってエラーが出てしまったんですが」

というヘルプの電話を受けることがあります。

haita

このエラーの解除方法は以下の通りです。

1.警告画面が出ていたら了解(実行)で閉じる

2.先頭メニューに行き、【16】情報保全業務をタッチ

3.【2】排他制御状態確認タッチ→画面が開きます

4.表の中に数字が入っていれば、そのエラーをこれから解除いたします

5.画面の右下の[排他解除(+)]をタッチします

6.青の帯が[1.排他解除]になっていることを確認し、【確定(実行)】をタッチします

7.これでOKです。

なんで、この様なエラーが出るのか?

様々な理由が考えられますが、

一番多い原因としては、

複数のプログラムを開いて作業を行う時に

楽一が、「開きすぎです~(><)」という状態に

なってしまうことがほとんどです。

もちろん他の理由も考えられますが

ex. 「昨日、楽一を強制終了して、今朝起動した」など

東洋通信では、このような電話対応も親切丁寧に無料で

対応しております(^^)

お客様に快適に楽一を使っていただきたいからです。

今後とも、皆様の「楽一操作の困った!」を解決していきますので

宜しくお願いいたします。

質問なども随時受け付けておりますので、

お気軽に問合せフォームからお問合せ下さい。

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