おはようございます！
東京は朝からあいにくの雨でございます。
気温は高めですが、油断していると風邪を引くので、
まだ薄着はできませんね（＾。＾；A）
さて、今回はお客様からよくある質問をまとめた
ユーザーアンケートより抜粋した内容をご紹介いたします。
お客様 「得意先ごとの過去の売上データを印刷したいんだけど、どうすればいいのかな？」
という質問です。
こんな時は以下の操作をしていただければ、印刷できます！
①売上のメニュー画面（売上請求管理業務）に戻る
②【日次帳表印刷業務】のフォルダをタッチ
③“日次帳表印刷業務”画面の中にある【得意先別売上明細日報】をタッチ
④知りたい期間の日付範囲を指定する→得意先を選択する
⑤これで、得意先ごとに印刷できます！
本日もここまで読んで下さり、ありがとうございます（＾＾）！
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おはようございます。
今朝も寒いですがこれを読んでいる方は体調を崩したりしていませんか？
風邪など引かぬ様、防寒対策やビタミンCの摂取などで
この冬を乗り切りましょうね（＞＜）
さて、今回の内容ですが。
楽一トラブルシューティングです。
よくあるお客様からの「困った！助けて」をご紹介いたします。
お客様 「朝、会社に来て楽一を立ち上げようとしたら・・・
【前回自動バックアップの実行は中止されました（異常終了）】と
表示されたのよ・・・どうすればいい？」
という内容です。
この場合は以下の作業を行ってください。
①まずは、エラーメッセージの【処理継続】をタッチします
②キーボード（ペンボード）にある水色の【メンテナンス】というボタンを押します
③楽一の画面下にある【インストラクター】をタッチ（画像参照・クリックで拡大画像が出ます）
④パスワードを求められるので、今日の日付を後ろから入力する。例えば、今日が2014年2月27日だとしたら・・・20140227と数字に直してその番号を後ろから３ケタ-３ケタ→722-041と入力します。
⑤３つのボタンが出てくるので、一番右側の【異常終了確認】をタッチ
⑥【確認（実行）】をタッチ
⑦【了解（実行）】をタッチ
これでOKです。メニュー戻りを２回押すと、メインメニュー画面に戻りますので安心してください。
一体このエラーは何なんだ？と申しますと
前回、楽一を使い終わって電源を切った際に強制終了のような
イレギュラーな終了の仕方をすると、出てくるエラーなのです。
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございます！（●＾＾●）
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おはようございます！
雪が降ったことにより、電車のダイヤの乱れの関係で家を１時間前に出発していたので、早起きが習慣になってきました。早起きは初めは大変ですが、時間に余裕ができることはいいことですね（＾＾）
さて、今回の内容はお客様からの「困った！」をご紹介いたします。
先日、このような電話がありました。
「請求書を締めちゃったんだけど、納品が発生したから納品書を発行したいんだけど、できないのよ （＞0＜） 」
という内容でした。
こんな時は以下の操作を行って下さい。
①締めてしまった請求書を解除する為、メニュー画面の【請求業務】をタッチ→【請求準備取り消し】をタッチ
②締めを解除したい年月日を選択。
③これで納品書を発行できます！
④納品書発行後、再度締め作業を行って下さい。その後、請求書を発行し完了です。
本日もここまで読んでくれてありがとうございました。
少しでも役に立ってもらえればうれしいです（＾＾）
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おはようございます（＾＾）
東京は、雪が今朝から結構なスピードで降っております（＞＜）
交通機関も乱れてくる可能性が大きいと思いますので、
外出をしなければいけない方は、時間に余裕を持って、
気を付けて行動してくださいね \（・o・;）/
さて、今回の記事は人気のある「困った！Q＆A」です。
よく、こんな電話を受けます。
「楽一で納品書を印刷中にプリンタが止まってしまった」
この原因は様々ですが、よくあるのが
楽一とプリンタが繋がっているコードの差し込みがゆるかったり
何かが、コードの接続部分にぶつかって、コードが抜けてしまったり
と言ったことが殆どです。
こんな場合は、以下の作業を行って下さい▼
プリンタの中に伝票が入ったままの場合は
①プリンタの電源を切る
②プリンタの右側面にあるダイアルを手前に回して伝票を出してください。
③楽一とプリンタが繋がっているコードの差し込みがゆるんでないか確認
④プリンタの電源を付ける
これでまたプリンタが使えることが多いですので、
是非、やってみて下さいね☆
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございました！
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おはようございます！
東京は週末、記録的な大雪で大変でしたね（＞＜；）
雪が楽しいのは、幼い頃だけなのかもしれません（笑）
さて、本日は、よくある操作の質問をご紹介いたします！
Q：「楽一がフリーズしたんですが・・・どうすればいいですか？」
という内容です。
この場合、色々な原因が考えられるのですが
まず初めに確認していただきたいのが以下の点です。
何か操作の途中だった場合はこの操作で解決することが多々あります。
【お使いの楽一がBXモデルの場合】
※下の画像も参考にご覧ください。旧ＢＸモデルの場合は若干ボタンの配置が異なります。
＜ペンボードをお使いの場合＞
前面ボタンを押しながら、選択を押す
＜ＪＩＳボードの場合＞
タブのボタンを押しながら、前面ボタンを押す
これで、楽一が動きだすことがあります。
今は何をしたのか？と言いますと・・・
楽一で複数の処理をする為に操作ウィンドウを開きすぎていたため、
閉じる作業をしたのです。
この操作で、フリーズを解除することが出来ることがありますので、
何か操作中にフリーズしてしまった場合は、一度試してみて下さいね。
今日もここまで見ていただき、ありがとうございます！
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