おはようございます。
本日は、楽一NSシリーズ（事務パソコン）でのトラブルについてお話しいたします。
よく、お客様からこの様な質問を受けることがあります。
お客様：「楽一の入力が急に出来なくなってしまった」
このお客様がお使いの楽一はNS-D110というパソコンモデルでした。
この場合、お使いのキーボードは普通のパソコンと変わらないので
ほとんどの場合、Num Lock（ナムロック）の場合が多いのです。
では、Num Lock（ナムロック）とは？
以下の画像をクリックしてご覧ください▼
このボタンを押すと、全てのキーボードを押しても反応しないのです。
全てロックされてしまうのです。
この場合の解除方法は簡単です。
もう一度、Num Lock（ナムロック）ボタンを押すだけです。
これで、殆どの場合は入力できるようになります。
もし、これでも入力できない場合はご利用になっている
カシオの代理店にご連絡をしてみて下さい。
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おはようございます。
本日は、楽一で以前登録したはずの商品が伝票に表示されないという、ご質問にお答えいたします。
たまにですが、お客様からこの様な電話を受けることがあります。
お客様：「納品書を作成していたんだけど、商品名が出てこないのよ。前は出てきたんだけどね・・・」
この場合、一時的に販売を停止していた商品や終了していた商品だった場合があります。
その時の対処法を以下の通りお伝えいたします。
① まず、伝票作成画面を終了ボタンで閉じます
② 楽一の先頭画面に戻ります。
③ 【マスタ登録業務】ボタンをタッチ
④ 【基本マスタ登録】をタッチ
⑤ 商品登録をタッチ
⑥ 画面下にある緑のボタン【処理区分変更（操作）】をタッチ
すると、この様な選択画面が出ます。
⑦ ２の訂正を選択し、【確定（実行）】をタッチします
⑧ 以下のような画面が出ますので、商品状態区分を見ていただき、「２：休止」や「３：中止」になっている場合は、「１：通常」を選択してください。
これで、伝票に該当商品が表示されるようになります。
もし、うまくいかない場合は、楽一をご購入いただいた代理店や
こちらのブログの問合せからご連絡下さい。
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おはようございます！
週の真ん中水曜日！今日も全力で頑張ります！
さて、今回はカシオ楽一のドットプリンタのインクリボンについてお話します。
インクリボンの交換方法は以前、このブログ内でご紹介いたしました。
今回はインクリボンの交換サインをお伝えいたします。
「伝票を印刷していたらインクが薄くなってきた」
「伝票に黒い線が入るようになった」
「インクがほとんど写らない」
など、これらの症状が出た場合は楽一インクリボンの交換の時期かと思われます。
しかし、「インクリボン取り替えたばかりなのに・・・」という問合せも
あります。この場合、プリンタに問題があるかもしれない為
保守の手配を行い、実際にカシオの修理班に
お客様のドットプリンタの点検に行ってもらうことがあります。
でも、その前に一度確認していただきたい事がございます。
紙の厚さです。
通常より少し、厚みのある封筒や紙を印刷すると
楽一ドットプリンタの場合、インクの付きが悪くなる場合がございます。
その場合は、印字調整の際にレンジ指定を[8]と入力すると直ることがあります。
一度やってみて下さい。それでもだめな場合は、お使いの楽一の
カシオ代理店へ連絡してみて下さい。
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おはようございます。
昨夜は寒かったですね（＞＜）日中はあんなに暖かかったのに・・・。
駅から自転車で自宅まで帰る間、寒さにガタガタしてしまいました。
今夜は暖かいといいのですが（＾＾；）
さて、今回はお客様からの楽一操作の質問とその回答をご紹介いたします。
お客様 「請求書準備をしていたら突然エラーが出た」
サポートスタッフ「どのようなエラーが出ていますか？」
お客様「“ファイルからデータが読み込めませんでした”と出てるわ」
この様なご質問を受けることがあります。
この原因は様々ではありますが、殆どの場合はセットしたバックアップ用のCDに原因があることが多いです。ですので、まずは以下の通り応急処置をしてみて下さい。
①まず、エラー画面を実行ボタンで閉じます
②一度CDを取り出します
③乾いた布で読込面を軽く拭いて下さい（※ティッシュでは拭かないで下さい、ホコリが付くことがありますので）
④拭き終わったら、再度CDを挿入してください
⑤もう一度、請求書準備を行って下さい
これで、先ほどのエラーは出なくなることがあります。
それでも、やはりエラーが出てしまう場合は詳細に調べる必要があります。お使いの楽一の代理店へ連絡してみて下さい。
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おはようございます！
東京は午後から少しずつ雨が降り始めるとのことですが、電車ではあまり傘を持っている人を見掛けませんでした。折り畳み傘をバッグに入れているのでしょうか・・・。
私は、折り畳み傘をキレイに折り畳めないので、長傘派です（＾＾；A）
さて、今回は二日に掛けて、カシオ楽一での印字調整の方法をお伝えいたします。
今日は、楽一NSパソコンモデル（NS-D110,NS-D100）の印字調整のやり方をお伝えいたします。
「コクヨ請求書を印刷したら、文字や数字がちょっと右にズレている！」
この様な場合、以下の方法で楽一ならすぐに直すことが出来ます。
▼画像をクリックすると拡大表示されます
①
１．伝票が画面に表示されている状態の場合は、右側に出ている各選択パネル内の【印字調整】をタッチします。（パネルの右下にあります）
２．印刷指示後の用紙セット確認の画面が開いている場合は真ん中の印字調整（T）をタッチします
②
印字調整のウィンドウが開きますので、印字位置補正の相対補正値（縦）と相対補正値（横）の入力ボックスで動かしたい上下左右をmm単位で入力し、印字調整ウィンドウ右下の【調整終了】をタッチ
③
これで印刷すれば、殆どの場合ズレは修正できます。
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明日はBXモデルでの印字調整方法をお伝えいたします！
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございます！
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