今回は、カシオ楽一をご利用いただいている方に読んでいただければと思い書きます。
よくこの様なお問合せをいただくことがございます。
「楽一をずっと使っているんだけど、機種変更を機に代理店も変えようと思っているんだ、東洋通信さんはサポートとかどうなの？」
私たちは、まず
今、お客様が抱えている問題や、悩みをよく聞いた上で
様々な判断を行います。
今のままの代理店で問題なければ、その様にお勧めいたしますし
もし、何か問題があるようでしたら、協力いたします。
私たちは、楽一をお使いのお客様全員に快適に使って欲しいと考えております。
カシオ楽一の代理店のサービスや、システム開発技術レベルなど
代理店によって様々かと思います。
弊社は、サービスと技術、そして安心して楽一を使っていただけることに自信を持っております。
何か、楽一に関して、お悩みなどございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
ここまで、読んでいただきありがとうございます。
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おはようございます！
本日は、カシオ楽一を強制終了をする前に
行って欲しいことを記載いたします。
楽一がフリーズしてしまった！という時
まずは強制終了が頭に浮かびますよね。
楽一がフリーズしてしまう原因の一つに
複数のウィンドウが画面に表示されてしまっている
可能性が多々あります。
その為、複数開いているウィンドウを閉じることにより
フリーズが解除されることがあるのです。
以下の画像の様に、ボタンを２つ押してみて下さい。
ペンボードをお使いの方は左の様に、JISボードをお使いの方は右の様に、前面を押した状態で、もう一個のボタンを押してください。
いかがでしょうか？
これで、フリーズが解除されましたでしょうか？
万が一、これで解除されなかった場合は
強制終了をして、再起動をする場合があります。
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございます！
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おはようございます。
本日は、楽一NSシリーズ（事務パソコン）でのトラブルについてお話しいたします。
よく、お客様からこの様な質問を受けることがあります。
お客様：「楽一の入力が急に出来なくなってしまった」
このお客様がお使いの楽一はNS-D110というパソコンモデルでした。
この場合、お使いのキーボードは普通のパソコンと変わらないので
ほとんどの場合、Num Lock（ナムロック）の場合が多いのです。
では、Num Lock（ナムロック）とは？
以下の画像をクリックしてご覧ください▼
このボタンを押すと、全てのキーボードを押しても反応しないのです。
全てロックされてしまうのです。
この場合の解除方法は簡単です。
もう一度、Num Lock（ナムロック）ボタンを押すだけです。
これで、殆どの場合は入力できるようになります。
もし、これでも入力できない場合はご利用になっている
カシオの代理店にご連絡をしてみて下さい。
本日もここまでご覧になっていただき、ありがとうございます。
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こんにちは！今日も全国的に暑い一日でしたね。
本日は、楽一ユーザー様からよく聞かれる質問をお伝えいたします。
お客様 「楽一の画面が一部だけ、デカくなったんだけど・・・」
この質問、実はよくあります。
以下の画像をご覧ください▼
この様に、楽一画面上部に拡大されたウィンドウが開かれた状態で
お困りでお電話をいただきます。
解決方法はとても簡単です。
画面下部にあります、小さなボタンの中に【拡大鏡】というボタンがあります。そのボタンを一回タッチするだけで元に戻ります。
このボタンは、字が小さくて読みにくい時など、入力部分を拡大表示するボタンです。
このボタンを間違って押してしまった場合に、びっくりされて電話をされる方が多い様です。
このボタンを普段から使わない方は、びっくりしちゃいますよね（＾＾；A）
でも、ご安心下さい★
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございました！
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おはようございます。
本日は、楽一で以前登録したはずの商品が伝票に表示されないという、ご質問にお答えいたします。
たまにですが、お客様からこの様な電話を受けることがあります。
お客様：「納品書を作成していたんだけど、商品名が出てこないのよ。前は出てきたんだけどね・・・」
この場合、一時的に販売を停止していた商品や終了していた商品だった場合があります。
その時の対処法を以下の通りお伝えいたします。
① まず、伝票作成画面を終了ボタンで閉じます
② 楽一の先頭画面に戻ります。
③ 【マスタ登録業務】ボタンをタッチ
④ 【基本マスタ登録】をタッチ
⑤ 商品登録をタッチ
⑥ 画面下にある緑のボタン【処理区分変更（操作）】をタッチ
すると、この様な選択画面が出ます。
⑦ ２の訂正を選択し、【確定（実行）】をタッチします
⑧ 以下のような画面が出ますので、商品状態区分を見ていただき、「２：休止」や「３：中止」になっている場合は、「１：通常」を選択してください。
これで、伝票に該当商品が表示されるようになります。
もし、うまくいかない場合は、楽一をご購入いただいた代理店や
こちらのブログの問合せからご連絡下さい。
本日もここまで読んでいただき、ありがとうございます！
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