こんにちは。東洋通信のお客様サポートデスクです。

東洋通信は、カシオ楽一を販売しているカシオ正規代理店です。

最近、お客様からのお問合せでこの様な内容をよく耳にします。

「今使っている販売管理ソフトが使い難いので、楽一を検討している」

「安い販売管理ソフトを買ったが、使いこなせない」

安さばかりにこだわり、使いやすさは二の次。というお客様が非常に多く感じます。

確かに、安いに越したことはありません。

しかし、それが使えないものだったら、たとえ安くてもお金の無駄になってしまいます。

そして、何よりもおおきな時間のロスになることを知って欲しいと思いました。

例えば、事務員さんに「今日からこの販売管理ソフトを使うから」と、パソコンにインストールをし、始めるとします。

もし、その事務員さんがソフトを理解できなかった場合、誰か教えてくれる人はいるでしょうか？

居ない場合、インターネットからマニュアルをダウンロードしたり、

サポートセンターに電話を頻繁にすることになると思います。

時間のロスは人件費の無駄に繋がるので、

安くて難しい販売管理ソフトを購入したとしても、

人件費としてお金が飛んで行くのです。

※パソコンに詳しい方でしたらスムーズにいく場合はあります。

こうした、販売管理ソフト選びに失敗した方からのお問合せが

とても増えています。

カシオ楽一は、導入してからの操作指導は、分かるまでインストラクターが丁寧に行います。そして、導入後の操作質問の電話もすぐに対応します（電話質問は0円です！）

 

操作自体がとても簡単なので、パソコンが苦手な方でも

すぐに覚えられるのです。

販売管理ソフト選びには、安さだけではなく、

導入後、業務が円滑に回る様になるのか？

結果、時間が掛って人件費ロスになるのではないか？を

十分に考慮し、お選びいただくといいかと思います。

 是非、ご参考にカシオ楽一のサイトをご覧ください

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今日は、リモートサポートについてお話いたします。

販売管理ソフトのアフターフォロー（アフターサービス）とは、どの様な内容があるか、ご存知でしょうか？

販売管理ソフト選びでお困りの際は、ソフトを買った後のサポートという部分を重視されるといいかと思います。

例えば、操作方法がどうしても分からない場合、電話する度にお金が掛かるのか？

電話したら、長時間待たされるのか？よくある「電話が混み合っておりますので、しばらくお待ちください」というアナウンスで仕事が止まってしまうのか・・・

など、安い価格で販売管理ソフトを買ったはいいが、購入後の費用が意外と発生するケースがありますので、注意が必要です。

当社では、カシオ楽一という販売管理ソフトがインストールされた事務システムを販売しておりますが、取扱う代理店によって、サポート内容が異なります。

末長く、ストレスなく快適に、販売管理ソフトを使い続けて欲しいという想いから、８つのサポートを全て5年間も0円でサポートを行っております。このサポートは他社には負けません。

特に、リモートサポートは、お客様が電話ではどうしても理解できない部分、とても急いでいる時、などとても有効なのです。

リモートサポートは、遠隔操作でお客様のパソコン画面を当社のパソコンで写し出すことが出来るので、今どの様なことでお困りなのかをひと目で分かるのです。その為、お客様も細かく説明する必要がなく、すぐ対応することが出来ます。

この様に、サポート内容を良く、ご確認された上で、販売管理ソフトをお選びになることが重要なのです。

カシオ楽一のサポート内容はコチラ

ここまで、読んでいただき誠にありがとうございます！

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